Medidas de servicio post - venta
2. medidas de servicio post - venta
1. sistema de servicio post - venta
1) el sistema de servicio post - venta de nuestra empresa se gestiona completamente de acuerdo con el sistema de gestión de calidad ISO9001 sanhe.
2) nuestra empresa ha establecido un Departamento de servicio post - venta, cuya responsabilidad principal es completar las tareas de servicio post - venta de manera oportuna y precisa, y su proceso de servicio post - venta es el siguiente:
3) toda la información de servicio del cliente se retroalimenta al Departamento de servicio post - venta para garantizar la integridad de la información. El Ministro de inspección de calidad unificará - gestionará y se encargará de manejarlo.
4) los requisitos de servicio post - venta de los clientes se clasifican en el Departamento de servicio post - venta, distinguen la naturaleza del servicio post - venta y emiten instrucciones de servicio al mismo tiempo. La naturaleza del servicio post - venta se distingue principalmente para distinguir las causas de las fallas, lo que facilita a la empresa contar el contenido del servicio post - venta generado en la siguiente etapa y buscar más formas de reducirlo.
5) cuando el Departamento de servicio post - venta recibe la información que requiere servicio post - venta, comienza a preparar la información técnica pertinente y los materiales y componentes necesarios. La preparación del Departamento de servicio post - venta no está sujeta a la naturaleza del servicio post - venta de puntos de trabajo, es decir, el Departamento de servicio post - venta trata el mismo trato, independientemente de la naturaleza convencional del servicio post - venta o los da?os causados por el usuario. El Departamento de servicio post - venta recibirá la información de servicio post - venta durante el período - tiempo y no estará obligado a prepararse para el servicio post - venta para garantizar que los usuarios reciban un servicio post - venta de alta calidad a primera hora.
6) después de recibir las instrucciones de servicio, el personal de servicio post - venta se apresurará al lugar lo antes posible para ponerse a trabajar después de preparar los materiales técnicos y los componentes, materiales, herramientas, etc. relacionados.
7) además, la compa?ía también ha establecido varios centros de servicio post - venta en china, que se encargan del servicio post - venta de los proyectos suministrados para garantizar que los usuarios reciban un servicio post - venta oportuno y eficiente.
2. prestación gratuita de cooperación técnica
1) proporcionaremos la información relevante necesaria por los usuarios de forma gratuita y daremos la bienvenida a la empresa para participar en la inspección y orientación en cualquier momento.
2) cuando sea necesario, podemos ayudar a los usuarios en la planificación y dise?o de esquemas y proporcionar servicios de asesoramiento técnico.
3) cooperar con los departamentos pertinentes para revisar, aceptar, evaluar, etc. los productos de acuerdo con las normas pertinentes del producto.
3. supervisión y aceptación gratuitas de la fabricación < BR >
1) en la etapa de producción del producto, los usuarios son bienvenidos a enviar personal a la empresa para supervisar la fabricación, y proporcionaremos alojamiento y alojamiento convenientes.
2) antes de que el producto salga de la fábrica, se puede enviar personal a la empresa para participar en la inspección de fábrica.
3) enviaremos técnicos a tiempo completo para hacer un seguimiento del servicio in situ en el momento de la entrega del producto. al abrir la Caja del producto, cooperaremos con su personal técnico en la inspección y aceptación de la apariencia y cantidad del producto, y manejaremos problemas como la escasez de calidad y cantidad del equipo.
Teléfono móvil：0086-13587796010 0086-18967799201
Dirección：Zona industrial de qiligang, ciudad de liushi, ciudad de yueqing, Provincia de Zhejiang
Idiomas
UK
CN
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SA